Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

TOPCLEAN-Gebäudereinigung
Inhaber: Ahmet Esin
Eckenerstr. 12
77652 Offenburg

Telefon: +49 176 60027165
E-Mail: info@topclean-offenburg.de

2. Überblick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Website kommt ohne Tracking, ohne Analyse-Tools, ohne Werbe-Cookies und ohne eingebundene Inhalte von Drittanbietern aus. Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen, es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google statt.

3. Hosting, Datenbank und Server-Logfiles

Diese Website wird über die Plattform Macaly bereitgestellt. Anbieter ist die LANGTAIL.COM s.r.o., Záhřebská 562/41, 120 00 Prag 2, Tschechien. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Macaly ist.

Macaly setzt für den Betrieb weitere Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter) ein, etwa für Hosting und Auslieferung der Website, für die Datenbank und für den E-Mail-Versand. Die Datenbank betreibt die Convex, Inc. (USA); ihr Serverstandort für diese Website ist Irland (EU). Eine aktuelle Liste aller Unterauftragsverarbeiter enthält der Auftragsverarbeitungsvertrag von Macaly. Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA, sodass eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden kann. Sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).

Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
Browsertyp und -version, Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir über ein Banner, ob Sie optionale Statistik-Dienste erlauben. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); es werden dabei keine Daten an uns oder Dritte übertragen.

Statistik-Dienste werden nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Derzeit setzen wir keine Statistik-Dienste ein. Sobald wir einen solchen Dienst nutzen, nennen wir ihn hier mit Anbieter, Zweck und Speicherdauer.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer jeder Seite.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Anfrage) ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen.

Beim Absenden des Anfrageformulars werden Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Server übertragen, dort gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Für Datenbank und E-Mail-Versand nutzen wir die technischen Dienste unseres Hosting-Anbieters (siehe Abschnitt 3). Ein verstecktes Feld dient dem Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen; dabei werden keine zusätzlichen Daten erhoben.

Unser E-Mail-Postfach wird von der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Anfragen per E-Mail und über das Formular werden dort für uns gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung allgemeiner Anfragen). Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht) bestehen. Die in unserer Datenbank gespeicherte Kopie Ihrer Anfrage wird nach sechs Monaten automatisch gelöscht.

6. Kontakt über WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ihre Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalte, Metadaten) nach eigenen Bedingungen; dabei ist eine Übermittlung in Drittländer wie die USA nicht ausgeschlossen. Die Nutzung ist freiwillig – Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de).

9. Stand

Oktober 2026